سياسة وأحكام
عميلنا العزيز:
نشكر لك زيارتك لمتجر قطع غيار مطاط الوطني.
نسعد باستقبال استفساراتكم والتواصل معكم على رقم الاتصال 0096655804359 من يوم الأحد إلى الخميس بين الساعة 8:00 صباحًا وحتى 5:00 مساءً.
نرجو التكرم بالإطلاع على سياسة الدفع والشحن والإرجاع.
المعلومات الشخصية
يخضع تأكيدك على صحة معلوماتك الشخصية عبر متجرنا لسياستنا للخصوصية.
الدفع
يتكفل مصنع قطع غيار المطاط الوطني بتحصيل الأموال من المشترين عبر نظام آمن وموثوق بالتعاون مع بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك المحلية.
عند إختيار الدفع عبر حواله بنكية فيجب الدفع مباشرة على أحد حساباتنا.
يحق لمصنع قطع غيار المطاط الوطني تغيير و تحديد خيارات الدفع من مدينة لأخرى في أي وقت دون إشعار مسبق
الشحن
تكلفة الشحن والتوصيل لكل مدن المملكة العربية السعودية تختلف باختلاف وزن السلعة.
التوصيل الداخلي من خلال مناديبنا لبعض الشحنات خفيفة الوزن أو عن طرق شركات الشحن لباقي مناطن المملكة وللأوزان المتوسطة والثقيلة.
تصل الشحنات المدفوعة مقدماً إلى جميع مدن السعودية خلال 2-5 أيام عمل.
في حال كان الطلب من مستورد من خارج السعودية قد تصل مدة الشحن لـ20 يوم و حسب إنهاء عملية التخليص الجمركي.
قد تختلف طريقة تسليم الطلب حسب نوع الطلب و حالته بما يناسب كل مدينة، على سبيل المثال:(شركة شحن، مندوب توصيل، إلخ…).
الإلغاء
يحق للعميل إلغاء الطلب في أي مرحلة دون تكاليف مالم يتم شحن القطعة.
الإلغاء ما بعد الشحن يخضع لبند الاسترجاع.
يتم إرجاع أي مبالغ مالية خلال مدة (15) يوم عمل من طلب الإلغاء/الاسترجاع.
الاسترجاع
في حالة كان الإرجاع بسبب خطأ البائع أو عيب فالمنتج المباع، يحق للمشتري الاعتراض خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- في حالة القطع صحيحة من طرفنا
في حال تم الشحن الى العميل ويرغب في إعادة الطلب لا مانع في ذلك في ظل الشروط التالية:
1. أن يكون طلب الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ استلام العميل للشحنة.
2. أن يكون الطلب غير مفتوح نهائيا او مستخدم.
3. يتحمل العميل رسوم الشحن بالإضافة لخصم 5% من قيمة المنتجات المرتجعة نظير أتعاب التجهيز.
4. سوف يتم خصم أي رسوم مصرفية إضافية يتحملها المتجر بسبب الإرجاع.
5 .لا يمكن استرجاع المبالغ المالية في حال الشراء من الموقع الالكتروني إلا عن طريق التحويل البنكي.
- في حالة القطع غير صحيحة و الخطأ من طرفنا
المتجر يتحمل بشكل كامل الإرجاع .
الحالات التي لا يسمح فيها بالاسترجاع قطعيا:
لا يمكن استرجاع القطع التي تم تركيبها أو فتحها.
القطع التي لا تحمل التغليف الأصلي أو التغليف الأصلي يوجد به تلف.
يقوم مصنع قطع غيار المطاط الوطني بتحديث الشروط والأحكام بصفة دورية ويحق للمنصة تحديث أي بنود في أي وقت دون إخطار مسبق